【幹部候補】カスタマーサクセス（CS）｜クラウド型KPIマネジメントシステムのソリューション提供

京都大学卒業後、あずさ監査法人に入社し、公認会計士として従事。 2007年に起業し、CFO/IPO/会計/税務/M＆A/企業再生などのコンサルタントとして800社以上の経営を支援。 その間、4社のIPOに携わり、うち1社の社外役員を務める。 予算管理とKPI管理を一元化することで、予算達成プロセスを変革し、予算の達成度とその再現性を高める経営管理システム「Scale Cloud」を開発・提供。

クラウド型経営管理システム「Scale Cloud」を導入した企業の成功を牽引することが、このポジションのミッションです。 導入企業ごとに、成果につながる予実管理の方法をカスタマイズし、PLやKPIに関する知識を活かしながら、経営層や事業責任者に対するコンサルティングとKPIマネジメントの伴走支援を行います。 企業を属人化されたExcel管理から解放し、事業のボトルネックを速やかに把握できる環境をつくることで、経営課題の解決を支援します。また、幹部候補・コア人材として、CS部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりにも携わっていただきます。

顧客の経営課題に深く入り込み、経営層目線でのコンサルティングや事業分析を経験しながら、幹部候補として中長期の事業戦略や組織戦略の構想から実行まで、幅広い領域に裁量を持って携わることができます。 「Scale Cloud」は、成長企業の経営やビジネスモデルに深く関わるプロダクトです。導入企業の予実管理やKPIマネジメントに伴走することで、経営に関する実践的な知識やノウハウを身につけられます。 さらに、中長期の事業戦略・組織戦略の構想から実行、CS部門の戦略立案・仕組み化・組織づくりまで、幅広い領域に裁量を持って携わることができます。

管理会計・経理・予算管理などの業務を通じて、数値管理や分析に携わった経験を持ち、PLやKPIの知識を活かして、顧客や社内の関係者と円滑に連携できる方を求めています。カスタマーサクセスとしての実務経験は問いません。 また、固定観念にとらわれず、柔軟な思考と決断力を持って新しいことに取り組める方、多様なメンバーと信頼関係を築き、同じ目的に向かって協力できる方、お客様とともに成果を出すことにコミットできる方と働きたいと考えています。 カスタマーサクセスの実務経験や、経営層に対する営業・コンサルティング経験、IT・SaaS業界での経験、組織立ち上げやKPI活用の経験をお持ちの方は歓迎します。

弊社は2018年に創業し、経営管理システム「Scale Cloud」の開発・提供および、経営管理に関するコンサルティングを展開しています。 事業の原点にあるのは、会計の数字だけでは事業の状況を細かな粒度かつリアルタイムに捉えにくいという課題意識です。 そこでKPIに着目し、部門ごとに分散しがちなKPIと財務数字をつなぐことで、予実管理の精度向上を支援しています。 また、SaaSだけでは導入・運用が進みにくいという考えから、コンサルティング要素も組み合わせたサービスを提供しています。 ■経営管理システム「Scale Cloud」 予算管理・予実管理・KPI管理を一元化し、経営層・管理部門・事業部門が事業状況について共通認識を持ちながら、予算達成に向けた議論や意思決定を行うための経営管理クラウドです。

Scale Cloudは、PLや売上などの結果指標だけでなく、リード数・商談数・成約率など、将来の業績につながる先行KPIまで一元管理できる経営管理システムです。 20年以上・800社以上の経営支援で培った知見を活かし、KPIの設計から運用・定着まで伴走することで、経営層・管理部・事業部が同じ数字を見ながら、予算達成に向けて事業を推進できることが強みです。