【社長注力ポジション】CCOとともにカスタマーサクセスを統括したい方を募集！（将来の経営幹部候補）

GMOインターネット株式会社（現GMOインターネットグループ株式会社）にてセールス・マーケティングに従事。その後、中小企業向け広告代理店の創業メンバーとしてCOOに就任し、1,000社超の取引実績を構築。2023年、株式会社AdAIを設立しCEOに就任しました。 現在はウェビナー運用代行「WPOプラン（Webinar Process Outsourcing）」とアーカイブ配信メディア「Webinar Stock」を展開し、ウェビナーからアーカイブ配信まで一貫したリード獲得支援を提供しています。「AIで最適化し、人が伴走して成果を届ける」AI-First BPO × Consultingを掲げ、ウェビナーマーケティング事業を拡大中です。

既存のオペレーションを通じて事業・業務への解像度を高めていただいた後、業務改善・マネジメント・戦略設計といったより上流のミッションをお任せします。 【入社後まず取り組んでいただくこと】 ・既存クライアントのカスタマーサクセス業務（週次定例、商談フィードバック、KPI管理） ・WPOプランにおけるウェビナー企画・集客・運営の品質管理 ・チャーン分析と改善施策の立案・実行 ・顧客満足度向上のためのオペレーション改善 【将来的にお任せしたいこと】 ・CS組織全体のマネジメント（メンバー採用・育成・評価） ・MRR・LTV・チャーンレートなどSaaS型KPIの設計と管理 ・WebinarStock（アーカイブ配信メディア）のCS戦略立案 ・AI視聴分析機能を活用したカスタマーサクセスの高度化 ・経営会議への参画、事業戦略の策定

当社はまだ成長フェーズのため、経営との距離が近く、業務の型も固まりきっていません。ご自身が経営の視座を持ち、仕組みを作ることのできる環境のため、ビジネスパーソンとしてのスキル向上につながります。 ・役員直下で経営に近い： CCO直下のポジションで、経営視点を持ちながらCS戦略を設計できる ・仕組みをつくる側に立てる： まだ型が固まりきっていないフェーズだからこそ、CS組織・プロセスをゼロベースで構築できる ・AI × BPOの成長市場： AI視聴分析やトークスクリプト自動生成など、テクノロジーで顧客成果を最大化する新しいCSの形をつくれる ・幹部候補としてのキャリア： 実績次第で執行役員・取締役への登用を想定。M&Aプロセスにも関与する可能性あり ・実績ある顧客基盤： ITメガベンチャーや上場SaaS企業など、著名なBtoB企業との取引実績があり、質の高い顧客と向き合える

【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（3年以上） ・顧客のKPIを自分ごととして捉え、成果にコミットできる方 ・チームリーダーまたはマネジメント経験（規模不問） ・数字に基づいた改善サイクルを自律的に回せる方 【歓迎】 ・SaaS / BPO / 広告代理店でのCS経験 ・ウェビナー・イベントマーケティングの知見 ・SaaS型KPI（MRR、チャーンレート、NRR等）の運用経験 ・スタートアップ環境での0→1 / 1→10の経験 ・AIツールを業務に活用した経験

株式会社AdAI（アドエーアイ）は「AIで最適化し、人が伴走して成果を届ける」を掲げるAI-First BPO × Consultingカンパニーです。創業3年、BtoB企業のウェビナーマーケティングを企画・集客・運営・商談化まで一気通貫で支援し、400回以上の開催実績・10,000人超の集客実績を積み上げてきました。 単なる運営代行ではなく、担当者のKPIを自分ごととして追い、成果を届けきることを存在意義としています。ITメガベンチャーや上場SaaS企業を中心に、ウェビナーを「マーケティング資産」として積み上げるパートナーとして、急成長中のスタートアップです。

年間1万人以上の集客と400回以上の開催実績に基づく「集客力と商談創出力」にあります。 顧客のフェーズに合わせた開催タイプの選定、戦略的な企画から運営・データ活用までを一気通貫で支援。単なる運営代行に留まらず、受注に直結する高品質なリード獲得と、投資対効果の高いマーケティング体制の構築を短期間で実現します。 さらに、開催後のアーカイブ動画を活用した完全成果報酬型メディア「WebinarStock」により、ウェビナーを「一度きりのイベント」ではなく継続的に成果を生む「マーケティング資産」へと転換できる点も、他社にない強みです。